Veelgestelde vragen
Bestellingen
Bestellen kan snel en veilig via www.interdecor.nl. Voeg eerst de gewenste producten toe aan jouw winkelwagen. Wanneer je klaar bent met shoppen kun je op het winkelwagen icoon klikken, rechts bovenin de website. Ga daarna naar 'Veilig bestellen'.
Hierna kun je inloggen met jouw account of zonder registratie de bestelling afronden. Vul de benodigde gegevens in, selecteer de gewenste betaalmethode en klik op 'Bestelling afrekenen'. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode word je nu doorgestuurd naar een betaalpagina, waar je de bestelling kunt afronden.
Wij zorgen ervoor dat jij je product zo snel mogelijk in huis hebt.
Als je een orderbevestiging hebt ontvangen, is je bestelling correct verwerkt. De orderbevestiging bevat je ordernummer en wordt verzonden naar het e-mailadres dat je bij het bestellen hebt opgegeven.
Als je jouw orderbevestiging niet binnen korte tijd ontvangt, controleer dan je spamfilter.
Als je daarna nog steeds geen bevestiging van je bestelling hebt ontvangen, neem dan contact op met support@interdecor.nl
We hebben zelden de mogelijkheid om bestellingen te annuleren, omdat ons magazijn elke dag van de week ongelooflijk snel is met het inpakken en verzenden van bestellingen.
Helaas zijn er situaties waarin we mogelijk niet in staat zijn om je annuleringsverzoek te verwerken voordat het pakket is verzonden. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als je ons pas na verzending van het pakket op de hoogte stelt van je annuleringsverzoek of als je contact met ons opneemt buiten onze reguliere openingstijden. In dergelijke gevallen dien je het pakket aan ons te retourneren voordat we een terugbetaling kunnen verwerken.
Verzending & Retourneren
Wanneer je op werkdagen voor 16:00 uur bestelt, ontvang je jouw bestelling de volgende werkdag mits het artikel op voorraad is. Rondom de feestdagen kan het iets langer duren voordat jouw pakketje bezorgd wordt wegens de drukte.
Na het plaatsen van een bestelling en het ontvangen van de orderbevestiging per e-mail, starten wij met het klaarmaken van de verzending. Zodra jouw bestelling door ons logistiek is verwerkt, ontvang je een track and trace code. Deze code wordt verzonden naar het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven.
We bieden gratis standaardbezorging bij bestellingen boven €100. Bij bestellingen onder €100 zijn de bezorgkosten €4,95. Zowel in Nederland als in België.
Je kan je bestelling eenvoudig aanmelden voor retour via account.interdecor.nl