Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Interdecor
Beste klant van Interdecor,
Welkom op onze pagina met algemene voorwaarden, misschien wel de minst spannende pagina van onze website. Toch is het belangrijk dat we ze hebben, omdat we dit verplicht zijn voor zaken zoals betaalmethoden en keurmerken. Geen zorgen, we hebben geprobeerd het zo helder mogelijk te houden.
Hieronder alvast een samenvatting:
- Ben je benieuwd naar hoe wij omgaan met je privacy? Bekijk het privacybeleid hier.
- Ontevreden of klopt er iets niet aan je bestelling? Neem contact met ons op via 085 13 03 599 of support@interdecor.nl, en we lossen het graag op.
Inhoudsopgave
- Artikel 1 - Definities
- Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
- Artikel 3 - Toepasselijkheid
- Artikel 4 - Het aanbod
- Artikel 5 - De overeenkomst
- Artikel 6 - Herroepingsrecht
- Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
- Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
- Artikel 9 - De prijs
- Artikel 10 - Conformiteit en garantie
- Artikel 11 - Levering en uitvoering
- Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- Artikel 13 - Betaling
- Artikel 14 - Klachtenregeling
- Artikel 15 - Geschillen
- Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 - Definities
De belangrijkste termen en hun betekenis, zoals "herroepingsrecht," "consument," en "duurzame gegevensdrager," zijn hetzelfde als hierboven vermeld.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
The Future Company B.V.
Handelend onder de naam: Interdecor
-
Vestigingsadres:
Bombaystraat 59
3047BA Rotterdam -
Telefoonnummer: 085 13 03 599 (lokaal tarief)
-
E-mailadres: support@interdecor.nl
-
KvK-nummer: 70224536
-
BTW-identificatienummer: NL858200302B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien zijn en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
- Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld.
- Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.
- Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 - Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
- Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, zoals:
- De prijs inclusief belastingen
- Eventuele kosten van verzending
- Wijze van betaling en levering
- Herroepingsrecht
Artikel 5 - De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
- Indien de consument elektronisch accepteert, bevestigt de ondernemer dit onverwijld langs elektronische weg.
- Bij elektronische betaling treft de ondernemer passende veiligheidsmaatregelen.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij levering van producten:
- De consument heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product.
- Tijdens deze bedenktijd mag de consument het product alleen uitpakken of gebruiken zoals nodig is om het te beoordelen.
- Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit binnen 14 dagen kenbaar te maken via e-mail of een modelformulier.
Bij levering van diensten:
- De consument kan een overeenkomst voor een dienst binnen 14 dagen herroepen, ingaande op de dag van de overeenkomst.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
- Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
- Eventuele betalingen worden binnen 14 dagen na herroeping terugbetaald, mits het product ontvangen is of bewijs van retourzending is geleverd.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
- Het herroepingsrecht geldt niet voor producten:
- Die op maat zijn gemaakt
- Die snel kunnen bederven
- Voor audio- en video-opnamen waarvan de verzegeling is verbroken
- Bij diensten geldt het herroepingsrecht niet als met instemming van de consument de levering is begonnen tijdens de bedenktijd.
Artikel 9 - De prijs
- De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw.
- Druk- en zetfouten binden de ondernemer niet.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
- De ondernemer staat ervoor in dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, specificaties en wettelijke bepalingen.
- Eventuele klachten dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
- De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.
- Indien levering niet mogelijk is, ontvangt de consument bericht en kan hij de overeenkomst kosteloos ontbinden.
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- De consument kan overeenkomsten van onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
- Overeenkomsten van bepaalde tijd mogen niet stilzwijgend worden verlengd, tenzij onder specifieke voorwaarden (bijvoorbeeld tijdschriften).
Artikel 13 - Betaling
- Betaling dient binnen 7 werkdagen na ingang van de bedenktijd plaats te vinden.
- Bij wanbetaling heeft de ondernemer het recht om redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 14 - Klachtenregeling
- De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten binnen 14 dagen.
- Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan deze worden voorgelegd aan een geschillencommissie of via het Europees ODR-platform.
Artikel 15 - Geschillen
- Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
- Aanvullende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd.
Mocht je nog vragen hebben over onze voorwaarden, neem gerust contact met ons op via 085 13 03 599 of support@interdecor.nl.